1. Prazos e Modalidades de Entrega
A Chelly Vass se compromete a garantir uma entrega rápida e eficiente para seus clientes. Confira abaixo os detalhes sobre os prazos e modalidades de envio:

1.1 Entrega na Cidade
Produtos disponíveis em estoque serão enviados em até 8 horas úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo pode variar conforme a localização do cliente dentro da cidade e a disponibilidade do serviço de entrega.
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.
1.2 Entregas para Outras Regiões
Para envios fora da cidade, o prazo de entrega será calculado com base na transportadora escolhida no momento da compra.
O tempo de transporte pode variar conforme a região e a modalidade de envio selecionada.
2. Taxas de Entrega
O valor do frete será informado no momento da compra, podendo variar de acordo com a localização e o método de envio escolhido.
Para entregas na cidade dentro do prazo de 8 horas úteis, podem ser aplicadas tarifas diferenciadas.
3. Condições para a Entrega
Para garantir uma entrega bem-sucedida, siga as condições abaixo:
✅ Certifique-se de que o endereço informado está correto e completo.
✅ Alguém deve estar disponível para receber o pedido no local de entrega.
✅ Em caso de ausência, uma nova tentativa pode ser feita, podendo haver custos adicionais.

Se houver problemas na entrega devido a dados incorretos ou ausência do destinatário, o pedido poderá ser retornado ao nosso centro de distribuição, e o cliente será responsável por eventuais taxas de reenvio.

4. Acompanhamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento e o despacho do pedido, você receberá um código de rastreamento (quando disponível) para acompanhar a entrega. Para dúvidas sobre seu pedido, entre em contato pelo e-mail seuemail@chellyvass.com.br.

5. Atrasos e Problemas na Entrega
Nos esforçamos para cumprir os prazos estabelecidos, mas atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como:
🚛 Problemas logísticos ou alta demanda.
🌧️ Condições climáticas adversas.
⚠️ Imprevistos com a transportadora ou endereço incorreto.

Caso seu pedido não seja entregue dentro do prazo previsto, entre em contato conosco para solucionarmos a questão o mais rápido possível.